Política de privacidad
Última actualización: 6 de marzo de 2026
En Mente Sin Olvidos respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcione al utilizar nuestro sitio web.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.
1. Responsable del tratamiento de datos
Responsable del tratamiento de los datos:
Mente Sin Olvidos
Dirección: Kaufwaldweg 19, Stuttgart, 70565, Alemania
Correo electrónico: mentesinolvidos@gmail.com
Sitio web: https://mentesinolvidos.com
El responsable del tratamiento es la persona o entidad que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
2. Datos personales que recopilamos
Cuando utiliza nuestro sitio web o realiza una compra, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Datos de contacto
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
Datos de pedido o transacción
- Información del producto adquirido
- Historial de pedidos
- Confirmación de pago
Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Información de navegación en el sitio web
Datos de comunicación
Información que nos proporcione cuando contacte con nosotros por correo electrónico o formularios de contacto.
3. Información de pago
Los pagos realizados en este sitio web se procesan mediante proveedores de pago externos seguros, como:
- Shopify Payments
- PayPal
Estos proveedores gestionan directamente los datos financieros conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
⚠️ Mente Sin Olvidos no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta bancaria.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos realizados en el sitio web
- Enviar el acceso al producto digital adquirido
- Prestar soporte y atención al cliente
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web
- Cumplir obligaciones legales aplicables
- Enviar comunicaciones relacionadas con su compra
En ningún caso vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Ejecución de un contrato, cuando realiza una compra
- Consentimiento del usuario, cuando acepta cookies o comunicaciones
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo, para mejorar nuestros servicios
6. Compartición de datos con terceros
Podemos compartir determinados datos personales con proveedores que nos ayudan a operar el sitio web, tales como:
- Shopify, plataforma de comercio electrónico
- Proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal)
- Servicios de analítica y marketing digital
- Proveedores de alojamiento y servicios técnicos
Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a protegerla.
7. Seguridad de la información
En Mente Sin Olvidos adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
Nuestro sitio web está alojado en la plataforma Shopify, que utiliza sistemas de seguridad avanzados y tecnología de cifrado para proteger la información de los usuarios durante la navegación y las transacciones.
Entre las medidas aplicadas se incluyen:
- Conexiones seguras mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer)
- Infraestructura protegida y monitorizada
- Cumplimiento de los estándares internacionales de seguridad de pagos PCI DSS
Los pagos se gestionan a través de proveedores de pago seguros, que procesan directamente la información financiera.
⚠️ Mente Sin Olvidos no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:
- cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados
- cumplir obligaciones legales o fiscales
- resolver posibles disputas
9. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitar el tratamiento de sus datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a:
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
10. Cookies
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- mejorar la experiencia de navegación
- analizar el tráfico del sitio web
- personalizar contenidos y publicidad
Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador o a través del banner de cookies del sitio.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores (como Shopify) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se aplican mecanismos de protección adecuados conforme a la normativa europea de protección de datos.
12. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos.
No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
La versión actualizada se publicará en esta página.
14. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: